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Question en attente de réponse
depuis des mois en indonésie j'utilise cette carte sim pour recevoir des appels sans problème jusqu'à la semaine derniére on a verifié avec l'operateur local Telkomsel il s'agit d'un probléme de ma crte sim ; au secours j'attend des appels très important sue ce n°06********que se passe t il?
Réponses
Bonjour Pascal,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Suite à la consultation de votre ligne, je constate qu'un traitement a été apporté le 20 décembre. Une commande de carte sim a été validée ce jour.
Que vous a annoncé le service réseau lorsque vous les avez eus en ligne ?
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Pascal,
Afin de poursuivre le traitement, je vous invite à continuer la conversation par messages privés.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Pascal,
Je vous invite une fois la carte sim réceptionnée à l'activer manuellement sur votre espace client NRJ Mobile.
Pour vous guider, je vous invite à consulter la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728763-activer-carte-sim
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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