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Cette question a été résolue

changement de reseau hôte ?

STÉPHANIE R.
STÉPHANIE R.

STÉPHANIE R.

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Bonjour,
J'était chez bouygues telecom avant de venir chez auchan télécom, et j'en suis partis car je ne capte pas le reseau bouygues chez moi ni sur mon lieu de travail. J'ai vu que chez vous je suis aussi sur le reseau bouygues se qui explique que je ne capte toujour rien chez moi ni au boulot. J'ai vu aussi que vous aviez des accord avec les 3 operateurs. Je vous demandes donc si il était possible de me basculer sur le reseau Orange qui est le reseau que je captes le mieux a la maison et le seul que je captes au boulot.

Merci par avance,

Bonjour Stéphanie,

Suite à votre demande, une réponse vous a été apportée par le biais de votre adresse e-mail. En espérant que notre intervention vous permet de retrouver une qualité de service optimale.

Le cas échéant, n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne fin de semaine.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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Réponses

Bonjour Stéphanie,

Afin de vérifier votre couverture réseau sur votre secteur, je vais vous demander l'adresse de votre domicile.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Pour cela je vous invite à répondre en privé, par mesure de confidentialité.

Bonne journée,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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