Question en attente de réponse
Hello j'ai changé de forfait en septembre sans changement de carte sim et je suis encore en débit reduit. Une solution?
J'ai changé de forfait en septembre pour un 50Go et je suis encore à l'heure actuelle en début reduit
Réponses
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Anthony,
Après analyse de votre ligne, je constate que vous êtes bien sur un forfait efficio 50 giga et vous êtes en débit non limité ce jour.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile en cas de difficulté ou si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une excellente journée et de bonnes fêtes.
Ouahida, Conseillère Assistance Mobile.
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Je met 5min a afficher un semblant de page internet alors que je suis en 4G. Une idée d'où pourrait venir le problème si ce n'ai pas le débit qui est reduit?
Bonjour Anthony,
J'ai procédé à une mise à jour technique sur votre ligne, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Bonne journée.
Tristan, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Anthony,
Suite à nos conversations en message privé, j'ai bien noté que vous avez trouvé une autre solution à votre problème.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Tristan, Conseiller Assistance Mobile
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