Question en attente de réponse
pourquoi depuis une semaine je n'ai plus de conection internet sur mon samsung grand prime?
je n'arrive pas à avoir internet sur mon galaxy samsung grand prime depuis 8 jours
Réponse
Bonjour Chantal,
Après analyse de votre ligne, vous avez utilisé la totalité de votre enveloppe internet de 1GO. Votre forfait se renouvelle le 30 de chaque mois.
Si vous souhaitez accéder à internet avant le 30, je vous invite à souscrire une recharge web depuis votre espace client. Votre recharge sera valable jusqu'au 29/12.
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant les FAQ suivantes : http://www.assistance-mobile.com/questions/728784-recharger-forfait-bloque
et
http://www.assistance-mobile.com/questions/1220840-cdiscount-mobile-comprendre-fonctionnement-web-forfait
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne journée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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