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Question en attente de réponse

J'ai souscrit à une option, elle devait être active le 28 novembre ?

ERIC G.
ERIC G.

ERIC G.

Niveau
0
1 / 100
point

J'ai changé d'option pour passer de 3Go d'internet à 10Go, ce changement devait être actif le 27 novembre et on est le 20 décembre et il n'est toujours pas actif.
Merci de, soit activer l'option, soit ne pas me faire payer une option 10Go alors que seulement 3 sont disponible
Merci.

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
22556 / 40000
points

Bonjour Eric,

Afin de répondre au mieux à votre demande, pouvez-vous indiquer votre numéro de ligne dans votre profil svp ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente soirée.

Ihssane, Conseillère Assistance mobile

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
100066 / 180000
points

Bonjour Eric,

Je me permets de relancer ce fil de discussion.

Pouvez-vous renseigner votre numéro de ligne dans votre profil svp ?

D'avance merci pour votre retour.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
100066 / 180000
points

Bonjour Eric,

Je me permets de clore ce fil de discussion, en l'absence de retour de votre part.

Cependant, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si votre demande est toujours d'actualité ou si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Merci pour votre compréhension.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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