Question en attente de réponse
facturation demesuree ??
Bonjour je me suis rendu pour quelques heures ( 3 heures ) en principauté d'Andorre après une heure sur place j'ai reçu un message en m'expliquant que mon forfait allé être réduit pour surconsommation 60euros alors que j'avais envoyé deux texto et fait un appel de 2 mn quelque MN plus tard le même message mais pour une consommation de 80euros téléphone bloqué sur place sans pouvoir appelle ou envoyé de msg
des mon retour après plusieurs tentatives pour joindre le service client on m'explique que le téléphone a fait des mises a jours sens me prévenir trouvez vous normal que pour 3 heures mon forfait qui habituellement est de 30 euros passe a 80 ces pratiquent frôlent l'escroquerie je suis chef d'entreprise et donc un besoin vital de mon tel sachez que a moins de trouver un accord commercial amiable je n'ais pas l'intention d'en rester la
A bon entendeur
Salut
Réponses
Bonjour Joseph,
Les tarifs sont très élevés en Andorre à peu près sur n'importe quel opérateur. Il convient de se renseigner avant et le cas échéant de veiller à désactiver les données mobiles en itinérance.
Surtout quand on est chef d'entreprise et qu'on a un besoin vital de son téléphone.
A bon entendeur
Christophe
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pourquoi mon paiement carte n'est pas pris en compte
J'essaie de régulariser ma facture par carte bancaire je rempli les infos mais le paiement arrive en échec. Impossible pour moi de payer la facture a cause du rejet du site au... -
Pourquoi, encore une fois, ma facture continue à augmenté 1€? Maintenant vous me charges 9.99€ depuis mars.
Ça fait déjà quelques mois que vous avez augmenté de 7.98 à 8.98 et maintenant, après quelques mois, vous augmente à 9... -
Prélevé le 5 du mois
Bonjour j'aimerais être prélevée chaque 5 du mois
-
-
-
Anaïk a répondu
-
CHRISTOPHE a répondu
-
JOSEPH a posé une nouvelle question
-
