Je suis partie en Espagne et n'ai pas pu téléphoner ni utiliser Internet, comment faire?

Bonjour Claudine,

Vous disposez déjà des appels, SMS et MMS en illimités en UE et DOM, ainsi que de 5Go d'Internet pour ces mêmes destinations. L'Islande est un des pays membre de cette législation européenne.
Cependant, l'Ile Maurice ne fait pas partie de ces usages et est un pays de la Zone 3.

Pour cela, nous devons donc vous activer une option internationale vous permettant d'ouvrir le réseau lorsque vous n'êtes plus en UE et DOM. Se seront donc vos consommations sur place qui vous seront facturées en hors forfait aux tarifs suivants :

• Emission d'un appel : 2,20 €/min
• Emission d'un SMS : 0,80 €/SMS/destinataire
• Emission d'un MMS : 1,10 €/destinataire
• Connexions WEB : 15,4 €/Mo
• Réception d'un appel : 1 €/min
• Réception d'un SMS : Gratuit
• Réception d'un MMS : 0,84 €/MMS

Afin d'activer cette option, je vous invite à poursuivre cet échange en privé par le biais de votre boite mail.

Bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonjour Claudine,

En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande.

N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.

Merci et à bientôt,

Bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.

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