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Question en attente de réponse

MMS hors forfait zone 1?

ANNE MARIE D.
ANNE MARIE D.

ANNE MARIE D.

Niveau
0
10 / 100
points

Bonjour
J'ai une consommation hors forfait de 3 MMS soit 0,90€ .je voudrai savoir le détail de ces MMS car j'ai envoyé un MMS dans les DOM mais je croyais que c'était inclus dans le forfait .
Vos conditions tarifaires sont peu claires

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
points
Equipe

Bonjour Anne-Marie,

Je vous informe que seuls les usages émis depuis l'Union Européenne (France exclue) /les DOM vers l'Union Européenne (France incluse) / les DOM sont compris dans votre forfait. C'est pour cette raison que vous avez été facturée en hors forfait au tarif en vigueur. Vous pouvez en prendre connaissance en cliquant directement sur le lien suivant : https://www.cdiscountmobile.com/fr/pdf/brochure-tarifaire... (page 4). N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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