Cette question a été résolue
''SIM non enregistrée'' : pourquoi et que faire ?
Bonjour,
Je ne parviens pas à retrouver l'usage de ma ligne : que se passe t'il ?
Meci de votre attention.
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 20120 / 40000
- points
Bonjour Katia,
Après analyse de votre dossier, je vous informe qu'un changement d'offre a eu lieu le 28 novembre avec un changement de carte sim envoyé à votre domicile.
Pouvez-vous m'indiquer si vous avez reçu la nouvelle carte sim envoyée le 16/11/17 ainsi que la marque et le modèle du téléphone ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée et de bonnes fêtes.
Ouahida, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
100% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 20120 / 40000
- points
Bonjour Katia,
Je me permets de clore ce fil de discussion en l'absence de retour de votre part.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.
Ouahida, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bien reçue, oui, merci pour le suivi !
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pour ma 2 ème ligne 0766527496 changé d opérateur depuis 2 mois et vous facturez tjrs
Ma deuxième ligne appartenant à mon fils Mehdi bousbaa a changé d opérateur depuis + de 2 mois et vous continuez à facturer veuillez me rembourser ce qui n a pas été consommé et... -
Ligne bloquée malgré réception nouvelle SIM
Bonjour, suite à la perte d'un mobile j'ai demandé le remplacement de la carte SIM. Catre que je.ai bien reçu mais je ne trouve pas comment réactiver la ligne. Merci de faire... -
Comment paramétrer mon iphone 7 je ne peux pas envoyer ni recevoire de MMS
Comment paramétrer mon iphone 7 je ne pas envoyer ni recevoir de mms si j'ai pas d'aide je résilier mon abonnement que je vie tous juste de prendre merci
-
-
