Bonjour,
La suspension que vous avez mise en place ne suspend que les usages de la carte SIM, et non la facturation. Il s'agit d'une suspension habituellement utilisée dans le cadre d'une perte ou d'un vol par exemple.
La résiliation complète de la ligne, quant à elle, s'effectue via l'envoi d'un courrier.
Dans un souci de confidentialité, je vous envoie plus de précisions par mail sur la méthode de résiliation et la facturation des mois impayés.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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