Question en attente de réponse
Portabilité non respectée, on m'impose un nouveau numéro!
Bonjour,
La portabilité devait être effectuée au 20 octobre, 10 jours plus tard rien n'était, fait je suis donc parti chez un autre opérateur.
Quelques jours plus tard nrj mobile demande la portabilité chez mon 1er opérateur, qui est donc refusée puisqu'il n'est plus responsable de ma ligne, et aujourd'hui 20 décembre on m'informe qu'on vient de m'attribuer une nouvelle ligne avec un nouveau numéro (supplémentaire donc de celle que j'ai)! Du vrai n'importe quoi !!!!! Et il faudrait encore que je paie un recommandé pour résilier ! Hallucinant !!!
Réponse
Bonjour Bruno,
Nous avons bien reçu votre demande de résiliation.
Elle va être traitée prochainement par le service concerné.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une bonne journée,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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