Question en attente de réponse
mon identifiant de l'application mobile est bloqué, comment le debloquer?
bonjour,
j'ai voulu me connecter à mon compte client que l'application mobile pour suivre mes factures. je n'ai pas réussi à me connecter et maintenant mon compte est bloqué.
comment le débloquer? merci d'avance.
Réponse
Bonjour Thierry,
J'ai bien noté que votre accès à l'espace client a été débloqué suite à votre appel au service client.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
l'Internet de mon forfait il est bloqué
Bonjour j'arrive pas à utiliser l'internet dans mon forfait -
Je souhaite changer de numéro svp car je reçois beaucoup d’appel masqué
Je reçois beaucoup trop d’appel masqué -
Je souhaite activer les appels wifi . Merci
Merci pour votre retour
-
-
