Question en attente de réponse
jai changer la carte sim et malgresv tout cest toujours pareil :non enregistrere sur le reseau???
je ne peu plus recevoir ni emmettre d'appel ,
cest toujours non enregistrer sur le reseau
la carte sim est neuve
quoi faire?
Réponses
Bonjour Sandrine,
Pouvez-vous m'indiquer si le code PIN pour déverrouiller votre carte SIM, est demandé à l'allumage de votre mobile ?
Avez-vous testé votre carte SIM dans un autre téléphone ?
Si votre carte SIM est bien lue (code PIN demandé), vous pouvez effectuer une recherche manuelle de réseau :
Depuis l’application « Paramètres », sélectionnez « Plus » ou « Plus de réseaux » puis « Réseaux Mobiles » et « Opérateur de réseau ».
Le mobile se met en recherche. Une fois la liste des réseaux disponibles affichée, le réseau à sélectionner sur votre offre sera noté :
Une fois que la connexion au réseau est rétablie, il est préférable de remettre votre mobile en sélection automatique de réseau en suivant le même cheminement.
Je reste disponible sur ce fil si besoin.
Bonne fin de journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Sandrine,
En l'absence de retour de votre part, je clos notre fil de discussion.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin, en ouvrant une nouvelle demande.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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