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Question en attente de réponse

Je ne peux pas télécharger les réglages pour internet et mms?

JOAO CARLOS M.
JOAO CARLOS M.

JOAO CARLOS M.

Niveau
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12 / 100
points

Je suis a l'etranger et je n'ai pas de internet mobile.

Réponses

Bonsoir Joao Carlos,

Les accès pour l'internet à l'étranger ont bien été ouverts sur votre ligne.
Avez-vous vérifié que l'itinérance des données est bien activée sur votre téléphone ?

  • Réglages.
  • Plus.
  • Réseaux Mobiles.
  • Itinérance des données.
  • Lorsque vous vous trouvez dans une zone non incluse dans votre abonnement, il est conseillé de désactiver cette option lorsque vous n'avez pas besoin d'utiliser votre connexion.

    Si le problème persiste, je vous invite à revenir sur ce fil pour me le signaler.

    Bonne fin de journée.

    Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

    ----------------------------
    Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Joao Carlos,

Je n'ai pas eu de retour suite à mon premier message, mais constate que vous avez pu vous connecter à internet depuis.

Je ferme notre fil de discussion. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres demandes.

Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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