Question en attente de réponse
Comment paramétrer smartphone GigaSet GS 160H ?
Bonjour,
Il m'est impossible de paramétrer mon smartphone GigaSet GS 160H avec NRJMobile. J'ai essayé toutes les manœuvres recommandées par GigaSet comme : paramétrage smartphone via Clear eMMC, Paramétrage création nouvel APN, la réinitialisation version usine du smartphone. La marque GigaSet ne figure pas dans la liste proposée par NRJMobile pour le paramétrage automatique.
Les techniciens GigaSet m'ont confirmé que le problème de paramétrage vient de NRJMobile.
De ce fait, je vous prie de bien vouloir de faire le nécessaire.
Cordialement,
Réponses
Bonjour Ahmed,
Afin de traiter votre demande de paramétrage dans les meilleurs délais je vous invite à me communiquer davantage de détails sur le contexte de l'anomalie rencontrée.
Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Bonne journée,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Ahmed,
Comme convenu suite à nos différents échanges via votre adresse e-mail, une mise en relation avec notre assistance technique a été effectuée ce midi. En espérant que l'intervention de notre service vous aura permis de bénéficier à nouveau de l'accès internet et mms.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne journée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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