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Cette question a été résolue

activation communications internationales ?

YOUNESS B.
YOUNESS B.

YOUNESS B.

Niveau
0
8 / 100
points
Nom de l'auteur
YOUNESS B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
22 décembre 2017
il y a plus de 6 ans
Consultations
consultée 66 fois
question
q

Merci d'activer le service gratuit INTERNATIONAL

Sarah P.

Sarah P.

Niveau
6
59400 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Sarah P.
Date
réponse
r

Bonjour Youness,

J'ai bien pris en compte votre message concernant l'activation de l'option internationale.

Sur votre offre cdiscount une l'option de blocage d'usage premium est active sur votre ligne; Cette option bloque les usages surtaxés, en roaming et les usages vers l'international.De ce fait, elle est incompatible avec l'option internationale.

Cette option peut être résiliée 1 mois après la souscription si aucun impayé n'est constaté. Celle-ci peut être résiliée à partir du 08 janvier 2018.

Je vous invite à revenir vers l'assistance mobile à partir de cette date afin de demander la résiliation de de l'option de blocage et l'activation de l'option internationale.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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