Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

Comment annuler ma commande et me faire rembourser les 5€ ?

Christelle V.
Christelle V.

Christelle V.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour,

J'ai effectuer la commande du forfait hier le 21/12 et après réflexion je l'annuler. Les 5€ de la carte sim ont déjà était débité donc faudra les rembourser aussi. Sachant que je n'ai rien signer, ni envoyer aucune pièces.

Cordialement

Christelle

Bonjour Christelle,

J'ai bien pris en compte votre demande d'annulation de votre commande.

Je vous invite à mettre à jour votre profil avec le numéro de commande et/ou le numéro de mobile pour la souscription afin que l'on puisse retrouver celle-ci et annuler votre souscription.

Une fois votre commande annulée, je vous invite à prendre contact avec le service client Cdiscount au 3979 pour demander le remboursement des 5 euros de votre carte sim.

Je vous invite à revenir sur ce fil de discussion une fois que la mise à jour de votre profil a été effectuée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (2)

Oui (0)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?