Assistance Mobile

Cette question a été résolue

Comment annuler ma commande et me faire rembourser les 5€ ?

Bonjour,

J'ai effectuer la commande du forfait hier le 21/12 et après réflexion je l'annuler. Les 5€ de la carte sim ont déjà était débité donc faudra les rembourser aussi. Sachant que je n'ai rien signer, ni envoyer aucune pièces.

Cordialement

Christelle

Bonjour Christelle,

J'ai bien pris en compte votre demande d'annulation de votre commande.

Je vous invite à mettre à jour votre profil avec le numéro de commande et/ou le numéro de mobile pour la souscription afin que l'on puisse retrouver celle-ci et annuler votre souscription.

Une fois votre commande annulée, je vous invite à prendre contact avec le service client Cdiscount au 3979 pour demander le remboursement des 5 euros de votre carte sim.

Je vous invite à revenir sur ce fil de discussion une fois que la mise à jour de votre profil a été effectuée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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