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Comment annuler ma commande et me faire rembourser les 5€ ?

Christelle V.
Christelle V.

Christelle V.

Niveau
0
3 / 100
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Bonjour,

J'ai effectuer la commande du forfait hier le 21/12 et après réflexion je l'annuler. Les 5€ de la carte sim ont déjà était débité donc faudra les rembourser aussi. Sachant que je n'ai rien signer, ni envoyer aucune pièces.

Cordialement

Christelle

Sarah P.
Sarah P.

Sarah P.

Niveau
5
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Equipe

Bonjour Christelle,

J'ai bien pris en compte votre demande d'annulation de votre commande.

Je vous invite à mettre à jour votre profil avec le numéro de commande et/ou le numéro de mobile pour la souscription afin que l'on puisse retrouver celle-ci et annuler votre souscription.

Une fois votre commande annulée, je vous invite à prendre contact avec le service client Cdiscount au 3979 pour demander le remboursement des 5 euros de votre carte sim.

Je vous invite à revenir sur ce fil de discussion une fois que la mise à jour de votre profil a été effectuée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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