Bonjour Christine,
J'ai bien pris en compte votre demande de geste commercial sur les frais de rejet suite à l'erreur de votre conseiller bancaire.
En effet, le rejet n'est pas lié à une anomalie sur service client Crédit Mutuel Mobile.
le remboursement doit être pris en charge par l'agence qui a fait l'erreur.
Néanmoins, au vu de votre ancienneté, je mets en place un geste commercial de 10 eur sous forme d'avoir sur votre prochaine facture de janvier 2018.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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