Question en attente de réponse
Pouvez vous changer lla date du prélèvement au 10janvier car le prélèvement va pas passer merci de me répondre ?
Le prélèvement me va pas passer le 29 décembre alors merci de changer la date du 06********
Réponses
Pouvez-vous changer la date du prélèvement du 29 décembre vers le 10 janvier car il me va pas passé merci de me répondre par SMS
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Patrice,
Nous ne pouvons malheureusement pas stopper ou modifier un prélèvement qui est déjà en cours. Celui-ci est en cours depuis l'émission de la facture, le 19/12/2017.
Cependant, nous avons la possibilité de modifier la date de prélèvements pour les factures à venir, si vous le souhaitez entre le 22 de chaque mois et le 7 du mois suivant. Cette modification est facturée 5€.
En cas de rejet de prélèvement, sachez que vous pouvez régler la facture par carte bancaire (non nominative) à tout moment depuis votre espace client.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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