Question en attente de réponse
Bonjour, est-il possible de savoir sur quel opérateur réseau est ma ligne? Seul Orange est ok chez moi.
Bonjour, est-il possible de savoir sur quel opérateur réseau est ma ligne? Seul Orange passe correctement en 4G chez moi.
Réponses
Bonjour Anaël,
Afin de vérifier votre couverture réseau sur votre secteur, je vais vous demander l'adresse de votre domicile.
Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Pour cela je vous invite à répondre en privé, par mesure de confidentialité.
Bonne journée,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Avez vous reçu mon adresse et pu regarder ?
Merci
Bonjour Anaël,
Je constate que vous avez pris contact avec le Support Technique afin de retrouver une couverture réseau optimale.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne journée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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