Question en attente de réponse
Pourquoi 4€ de facture alors que mon offre prévoit 1€?
Bonjour, Je viens de recevoir ma première facture d'un montant de 4€, je souhaite savoir à quoi cela correspond, sachant que j'ai souscrit un contrat de 1€ par mois.
Cdt
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 20120 / 40000
- points
Bonjour Naïma,
Après analyse de votre ligne, la facture de mise en service correspond à une facture proratisée, la remise s'applique à partir de la deuxième facture.
Je vous confirme que le code promo de 14€ valable sur votre forfait pendant 6 mois, a bien été appliqué : il sera mis en place sur la 2ème facture.
Vous trouverez plus d'infos sur le fonctionnement de ce code promo en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1003999-code-p...
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions
Je vous souhaite une excellente journée et de bonnes fêtes.
Ouahida, Conseillère Assistance Mobile.
---------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Suite à ma demande avez-vous pu voir pour quelle raison la facture de ce mois est de 14.98 euros ? Merci
J’attends une réponse concernant la facturation de ce mois 14.98 au lieu de 5.98 Merci -
mettre les factures à mon nom titulaire de lanligne
Je souhaite que les factures soient libellées à mes noms et prénoms -
Problème de date pour prélèvement
Bonjour je souhaiterais changer la date de mon prélèvement mes rentre d'argent ce font le 6 je voudrais être prélevé le 6 de chaque mois
-
