Question en attente de réponse
Peut on changer de réseau ?
Bonjour
Depuis que je suis chez Auchan Telecom, la réception 4g est très variable, tout autant que le débit quand on a la chance d accrocher un réseau 4g. Auparavant on était chez Bouygues, et on captait partout. Alors que maintenant même à la maison , on se retrouve avec du "h". On ne sait pas sur quel réseau nous sommes , mais il me semble qu il soit possible de changer de réseau tout en bénéficiant du service Auchan Telecom. D après ce que l on a lu en s'abonnant . Merci de votre aide, c est la ligne de notre ado, et la 4g est juste "vitale" pour lui.....lol
Réponses
Bonjour Mélanie,
Si votre enfant captait bien le réseau sur Bouygues en 4G, un changement va être effectué.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bon week-end,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Merci mille fois !!!!
Bonjour
J'ai l'importance d'être bride sous Orange.
Moi aussi pareil je captais mieux chez Bouygues pouvez vous faire aussi ce changement svp.
Cdt.
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 92986 / 180000
- points
Bonjour Benjamin,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre cet échange en privé par le biais de votre boite mail.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 92986 / 180000
- points
Bonjour Benjamin,
Votre demande a été traitée en privé.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Les numéros de mes contacts apparaissent masqués
Les numéros de mes contacts apparaissent masqués je comprends pas et impossible d’agir sur ce point par mon téléphone Pouvez-vous intervenir ? -
bonjour comment activer les appels wifi ?
Bonjour, je suis un nouveau client, comment active ton les appels en wifi car chez moi je suis en zone blanche ? Cordialement. -
Je ne peux pas envoyer de SMS vers les Dom
Je reçois des SMS depuis les Dom. Mais je ne peux pas en envoyer vers les Dom. J'ai systématiquement un message d'erreur.
-
-
