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Cette question a été résolue

Achat d'un nouveau téléphone débloquer problème réseau (pas d'internet)

JORDAN F.
JORDAN F.

JORDAN F.

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Bonjour , j'ai récemment acheter un nouveau téléphone , les appels et messages fonctionne mais pas le web

Antoine B.
Antoine B.

Antoine B.

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Equipe

Bonjour Jordan,

Si vous ne l'avez pas encore fait, je vous invite à suivre le tutoriel suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms
Vous pouvez y trouver les paramétrages pour les services internet et MMS.

Dans le cas où tous les services fonctionnent, sauf web et MMS, ces paramétrages sont souvent manquants ou incorrects.
Vous pouvez aussi vérifier si les Données Mobiles sont activées dans les réglages du téléphone, et le web devrait être fonctionnel.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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Réponses

JORDAN F.
JORDAN F.

JORDAN F.

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Merci j'ai réussi a régler le problème , pouvez vous me dire quel forfait supporte le reseau orange chez vous? car je pense le changer également.

Antoine B.
Antoine B.

Antoine B.

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Equipe

Bonjour Jordan,

Je constate qu'un changement de forfait est justement en cours sur votre ligne.
J'ai effectué une mise à jour technique sur votre ligne, afin d'améliorer votre couverture réseau.
Je vous envoie un message privé par mail dans un souci de confidentialité, afin de vous apporter plus de précisions.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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