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Question en attente de réponse

je voudrais passer au forfait woot 100 go mais dans gerer votre forfait il y a marquer 14760 probléme technique ?

ALAIN T.
ALAIN T.

ALAIN T.

Niveau
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points

j'ai un forfait woot 50 go je voudrais passer au forfait woot 100 go mais dans gérer votre forfait il y a marquer 14760 problème technique ?

Réponses

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe

Bonjour Alain,

J'ai bien pris en compte votre demande.

J'ai réalisé à mon niveau une simulation sur l'offre souhaitée. L'accès est disponible.
Pour des raisons de confidentialité, je vous invite à poursuivre le traitement par messages privés.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe

Bonjour Alain,

L'offre choisie s'intitule : Forfait Woot - 100Go - sans engagement. Son tarif est de 19,99 € TTC.
Le réseau associé à ce choix est Bouygues Telecom F. Si vous souhaitez réintégrer le réseau Orange F à votre carte SIM, je vous invite à nous contacter à partir de la date d'application.
L'offre prend effet le 02 février 2018. Il n'y a aucuns frais de descente en gamme.

Pour une prise en compte conforme, je vous invite à redémarrer votre mobile le jour de la migration lors de la coupure de réseau. Vous pouvez réitérer cette opération le 03 février.
Sachez que vous allez recevoir :
1. Un SMS.
2. Un mail de confirmation.
3. Un courrier notifiant toutes les informations concernant votre migration.
4. Une information mentionnant la date de migration sera notifiée sur la page d'accueil de votre espace client.
Il n'y a pas de nouveau contrat à signer.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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