Question en attente de réponse
soucis activation SIM ?
Bonjour,
J'ai souscris à un forfait Auchan Telecom, ma ligne devrait être active depuis le 14/12, or nous somme le 23/12 et ce n'est toujours pas le cas...
Mon numéro de commande est le : 43*****************
D'avance, merci pour votre réponse,
Giani
Réponse
Bonjour Stanley,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Notre service a accusé un retard de traitement suite au succès commercial de nos dernières offres.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Sachez que votre ligne s'est activée le 26 décembre.
En portabilité, un délai d'attente complémentaire de 48 heures maximum est à prévoir.
Pour une prise en compte conforme, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile jusqu'au 28 décembre à 13 heures.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
frais bancaires suite erreur rib
Bonjour, J'ai souscrit chez vous en janvier 2024. J'ai bien rempli mon RIB. En février mon mari reçoit un prélèvement de Bouygues . Ne sachant pas en quoi ce prélèvement... -
Date de prélèvement le 02
Pourquoi le prélèvement au lieu du... -
Problème de connexion depuis une semaine, je voudrais savoir quel est le problème merci
La connexion se fait mal voir pas du tout depuis une semaine. Pourriez-vous me renseigner sur ce problème domagable pour mon emploi
-
-
