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Question en attente de réponse

Bonjour, pourquoi ma facture est elle de 30.12euros alors qu'elle a toujours été de 19.99euros?

CAMILLE M.
CAMILLE M.

CAMILLE M.

Niveau
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9 / 100
points

Et comment joindre NRJ mobile soit par mail soit par telehpone si c'est possible? Je pense que je vais supprimé ma ligne si c'est comme ca!

Réponses

Bonjour Camille,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Suite à la consultation de votre ligne je visualise effectivement la facture de 30,12 euros.
Afin de vous communiquer le détail, je vous invite à poursuivre le traitement par messages privés.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Camille,

Suite à mon intervention en privé, les éléments confidentiels ont été spécifiés.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
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