Question en attente de réponse
changer de fournisseur réseaux ?
Bonjour
Je sur le réseau de NRJ Mobile depuis deux semaines maintenant et en changeant d'opérateur, mon smartphone passe son temps à chercher du réseau à cause d'un réseau pas terrible par chez moi.
Est-il possible de changer pour passer sur le réseau de bouygues sachant que c'est l'opérateur que je capte le mieux ?
Je veux rester chez NRJ Mobile mais changer de réseau. J'ai lu que NRJ Mobile a des accords avec Orange SFR et Bouygues.
Merci d'avance
Réponses
Bonjour,
Je viens de souscrire chez NRJ mobile et je suis actuellement sur le réseau SFR. Ma connexion internet étant médiocre, serait-il possible de me basculer sur le réseau Orange? Comment dois-je faire?
Merci d'avance.
Bonsoir, je suis un nouveau client Cdiscount Mobile / NRJ Mobile.
J'ai un souci concernant le réseau à mon domicile : je capte très mal, le réseau n'arrête pas de se déconnecter et se reconnecter. J'étais précedemment chez Sosh et bien qu'imparfait c'était clairement mieux - serait il possible de basculer sur le réseau Orange qui semble mieux fonctionner à mon domicile ?
Bonne soirée,
Thibaud Rigotard
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Bonjour Olivier,
Votre demande a été traitée en privé.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour, j'ai le même problème, est ce que c'est possible de passer chez bouygues? Car c'est l'opérateur avec lequel j'ai une meilleur couverture.
Merci d'avance.
Cordialement.
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Bonjour Frédéric,
Je vous ai apporté une réponse par le biais de votre adresse e-mail.
Je vous invite à en prendre connaissance.
Nous avons effectué les mises à jour nécessaires à l'optimisation de votre couverture réseau.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres demandes.
À très bientôt, sur votre site Assistance Mobile.
Thibault, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Thibaud,
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Bonjour Catherine,
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Bonjour,
Je viens de souscrire chez NRJ mobile et je suis actuellement connectée sur le réseau SFR. Ma connexion internet est très mauvaise et je n'arrive pas à naviguer comme j'aimerais. Je souhaiterais basculer sur le réseau Orange. Comment dois-je faire?
Merci d'avance.
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Bonjour Marjorie,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre cet échange en privé par le biais de votre boite mail.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Marjorie,
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Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour,
Je suis chez NRJ mobile depuis 1 mois environ. Actuellement connectée sur le réseau SFR ma connexion internet est mauvaise. J'étais auparavant chez Bouygues et je regrette ma connexion 4G+ qui était parfaite. J'aimerais pouvoir basculer sur le réseau Bouygues pour retrouver une connexion décente. Merci de m'indiquer la procédure.
Merci d'avance.
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Bonjour Muriel,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre en privé par le biais de votre boite mail.
Bon week-end,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Muriel,
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Bon week-end,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour,
J'aimerai aussi changer de réseau, passer sur le réseau Bouygues qui est le plus adapté à mes lieux de vie.
Merci de m'indiquer comment faire.
Cordialement,
Luc
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Bonjour Luc,
J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour, je suis dans le même cas, Orange et SFR ne passant pas à mon domicile, je voudrai au plus vite passer chez Bouygues pour à nouveau être joignable
Pouvez vous me basculer sur le résaux bouygues télécom car le débit est meilleur et la réception 4G se fait mieux à mon domicile
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Bonjour Nicolas,
Je constate que votre demande a été traitée par ma collègue Jamila sur ce précédent fil de discussion http://www.assistance-mobile.com/questions/1540439-passage-reseau-bouygues.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour William,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre cet échange en privé par le biais de votre boite mail.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour William,
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Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Ahcene,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre cet échange en privé par le biais de votre boite mail.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Ahcene,
Votre demande a été traitée en privé.
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Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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j'ai aussi beaucoup de difficulter a capter avec mon forfait, est-il possibke de me faire passer sur le réseau de Orange qui est le seul a capter correctement chez moi ?
Bonjour,
Nouveau sur NRJ mobile (anciennement chez Orange) je constate qu'au complexe sportif de ma ville où je me rend plusieurs fois par semaine je ne capte PAS DU TOUT alors que j'étais en 4G avec Orange.
Pouvez-vous me changer de réseau SVP ?
En vous remerciant par avance.
Bonjour Sébastien,
J'ai réalisé une mise à jour de votre carte SIM afin de vous allouer la meilleure couverture possible.
Dans un souci de confidentialité, je vous envoie un message privé par mail.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour je suis dans le même cas que les autres clients ,je ne capte même pas la 3G chez moi alors que mes amis qui sont chez Orange la capte chez moi ..pouvez vous m'aider svp ?
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Bonjour Mélissa,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre cet échange en privé par le biais de votre boite mail.
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Bonjour Mélissa,
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Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour,
Mon conseiller m'a basculé vers une offre "Orange" depuis mi-décembre. Depuis plusieurs semaines j'ai une couverture mobile très"aléatoire", voir mauvaise quasiment tout le temps.
Mon APN reste NRJweb, ai-je vraiment basculé vers une offre Orange ?
Merci pour votre retour.
Cordialement,
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