Question en attente de réponse
Possibilité de changer de réseau mobile ?
Bonjour,
Je voudrais changer de réseau mobile.
Sur mon lieu d'habitation je ne capte pas de réseau et je ne peux pas recevoir d'appel ni de SMS.
Le seul réseau mobile qui passe est celui d'Orange.
Merci de bien vouloir me faire basculer sur ce réseau.
Bien cordialement
Aude
Réponse
Bonjour Aude,
J'ai effectué une vérification de la couverture réseau Bouygues sur votre secteur et elle n'est pas optimale en intérieur.
Pour répondre à votre demande, une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Je vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année.
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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