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Question en attente de réponse

Je n'est plus de réseau internet depuis plus d'une semaine est ce normal?

NOEMIE P.
NOEMIE P.

NOEMIE P.

Niveau
0
3 / 100
points

Vous m'avez imposé une nouvelle carte sim le 9/12 et celà fait plus d'une semaine que je n'est plus de réseau internet alors que avec mon ancienne carte je n'est jamais eu de problème!! Je suis pourtant en réseau 4g/3g/2g. Dites moi la solution?

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Bonjour Noémie,

Vous avez, à l'heure actuelle, utilisé la totalité du débit internet disponible sur votre nouvelle offre.
À l'évidence, cette offre vers laquelle vous avez été dirigée ne correspond pas à vos besoins en terme de connexion internet.

Afin de pouvoir en discuter plus ouvertement, je vous contacte immédiatement par le biais de votre adresse mail.

À tout de suite.

Thibault, Conseiller Assistance Mobile

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Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
4
5580 / 12000
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Bonjour Noémie,

Suite à nos échanges en privé, nous avons pu mettre en place un changement d'offre qui vous permettra de bénéficier d'un maximum de services pour un prix inférieur.

Je vous remercie encore, et vous souhaite une excellente fin de journée.

À très bientôt sur votre site Assistance Mobile !

Thibault, Conseiller Assistance Mobile

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