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Non réception Mms provenant d'un IPhone ?
Bonjour. Je possède un Huawei P10 depuis 2 semaines. J'ai fait le paramétrage mms et réseau. J'arrive à recevoir les Mms de portables Android, mais pas les Mms provenant d'iphone. Comment faire ?
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Loïc,
L'incident que vous rencontrez ne semble pas lié à votre offre.
Si, par le passé, vous avez possédé un iPhone, et que vos contacts communiquaient avec vous via iMessage, il est probable que les iPhone de vos contacts aient utilisé jusqu'ici votre identifiant iCloud et non votre numéro de mobile pour vous envoyer des MMS, en le sélectionnant en priorité dans votre fiche de contact iOS.
Et si la fonction "envoi par mms en cas d'échec iMessage" est désactivée, vous ne pourrez effectivement pas recevoir ces messages sur un appareil qui ne fonctionne pas sous iOS.
Je vous inviterai donc à demander à vos correspondants de supprimer de votre fiche de contact votre identifiant iCloud, et par défaut, les messages s'enverront dès lors en MMS.
Si toutefois, cette manipulation ne résolvait pas le problème, ou si vous avez une quelconque autre demande, n'hésitez pas à revenir vers nous, nous restons à votre disposition.
À très bientôt et joyeuses fêtes !
Thibault, Conseiller Assistance Mobile
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