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Question en attente de réponse

ma ligne Ma ligne n'est toujours pas activée. AIs-je oublié de faire quelque chose?

Guy D.
Guy D.

Guy D.

Niveau
0
1 / 100
point

J'ai inséré ma nouvelle carte SIm le 23/12/17 (9h00 environ), le jour de ma portabilité. J'ai souscrit un foarfait Credit Mutuel Mobile pour remplacer mon forfait Free. La ligne n'est toujours pas activée à 19h00. Que dois je faire de plus pour activer la ligne ?

Réponses

josé B.
josé B.

josé B.

Niveau
1
268 / 750
points

bonsoir
éteindre + rallumée votre mobile si vraiment votre portabilité a était faite aujourd'hui en principe free mobile vous a envoyer un sms pour vous signifier la date + la plage horaire de votre portabilité votre portabilité et effective que comme vous n'avais plus du tout de réseau free mobile

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

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points
Equipe

Bonjour Guy,

Après étude de votre ligne, je constate que votre portabilité a été validée au 28 décembre prochain. Je vous invite à installer votre nouvelle carte SIM à cette date, dès que votre ancienne carte SIM ne fonctionne plus.

Je vous souhaite une très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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