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Cette question a été résolue

Débit internet consommé en étant en wifi ?

OCEANE F.
OCEANE F.

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Niveau
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Bonjour, ça fait une semaine que je suis cliente chez vous. J’ai un iPhone 7. J’ai ma consommation internet qui se débite, hors je suis en wifi tout le temps ! Je ne comprends pas. Même avec les données cellulaires désactivé ça consomme ! Pourtant niveau paramètres tout est bon. Plus les jours passe, plus mon débit internet est consommé. Merci pour votre réponse. Cordialement.

Anonyme
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Anonyme

Niveau
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points

Bonjour Océane,

Les smartphones sont des mobiles qui se connectent seuls et constamment à Internet pour faire des mises à jour d'applications et de système.

Lors d'un redémarrage par exemple, les données mobiles se réactivent automatiquement.

De plus, les volumes consommés sont extrêmement faibles, ce sont bien des mises à jour automatiques ou des envois et/ou réception de MMS, iMessage, etc...
D'autant plus, que je constate que vous avez envoyé des SMS convertis en MMS (SMS longs). Les MMS utilisent les données mobiles pour pouvoir s'envoyer et pour les réceptionner.

N'ayez crainte, ces consommations sont tout à fait normales pour le mobile que vous utilisez.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Très bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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