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Galaxy A5 2014 (SM-A500FU) ne recharge qu'avec batterie externe qui a la solution?
Depuis quelques semaines la charge sur prise secteur est très lente et incomplète, ou nul, alors que l'appareil indique être en charge (petit éclair dans le pictogramme batterie). J'ai essayé plusieurs chargeur et des câbles USB neufs. L'appareil ne recharge normalement que depuis une batterie externe, ou sur l'allume cigare de la voiture.
Avec vous eu déja ce problème?
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Bonsoir François,
Avez-vous fait des tests avec des chargeurs Samsung ou chargeurs universels ? Les chargeurs universels n'auront pas forcément la même puissance qu'un chargeur authentique et peuvent endommagés votre batterie ou peuvent avoir une charge plus longue.
De plus, je constate que je n'ai pas d'accès à votre dossier dans ma base de données clients avec les renseignements sur votre profil de l'Assistance Mobile.
Êtes-vous client NRJ Mobile, C Le mobile, CIC Mobile, Crédit Mutuel Mobile, Cofidis Mobile, Auchan Telecom, Blanche Porte Mobile ou Cdiscount Mobile ? Si oui, n'hésitez pas à réitérer votre demande sur l'Assistance Mobile, une fois le numéro de la ligne concernée présent sur votre fiche.
Sinon, je vous invite à vous rapprocher du vendeur de votre mobile afin qu'il puisse vous apporter une assistance.
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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