Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Réseau en roaming ???

MICKAEL P.
MICKAEL P.

MICKAEL P.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour, je viens de changer de mobile, et depuis je n'est plus accès à internet.
Un "r" est présent au dessus des barres réseaux. Je sais que ça veut dire que je suis en roaming, seulement je suis ni à l'étranger ni frontaliers.
J'ai paramétrer l'apn comme vous le préconisez mais rien n'y fait.
Pouvez vous m'aider ?
Merci

Réponses

MICKAEL P.
MICKAEL P.

MICKAEL P.

Niveau
0
12 / 100
points

J'ai finalement trouver un réglage d'APN qui me permet d'avoir une connexion internet (j'ai repris les réglages de mon ancien mobile).
En revanche la connexion est plutôt lente et le "r" au dessus des barres de réseau toujours présent.

Bonjour Mickael,

J'ai bien pris en compte votre demande.

La lettre "R" est présente du fait que votre mobile n'a pas été acquis dans notre service.
Rassurez-vous, il n'y a aucun hors forfait à prévoir en France Métropolitaine.
Je suis ravie d'apprendre que l'accès internet est désormais disponible.
Afin de poursuivre le traitement, je vous invite à continuer la conversation par messages privés.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
92986 / 180000
points

Bonjour Mickael,

Une réponse vous a été apportée en privé.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Bon week-end,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?