Bonjour Roger,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Suite à la consultation de votre ligne, je constate que celle-ci est résiliée depuis le 23 décembre.
Notre carte SIM est désactivée depuis ce jour.
Je vous invite à insérer celle que votre nouvel opérateur vous a communiqué. Si celle-ci ne fonctionne pas, je vous invite à contacter leur Service Client.
Je constate également qu'un dossier réclamation est en cours de traitement.
Je vous invite à patienter jusqu'au 29 décembre afin d'obtenir le retour de ma collègue Morgane.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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