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Question en attente de réponse

Depuis samedi midi mon portable m’indique: « Aucun service » = plus de réception / envois d’appels,sms et mms? Urgent

Roger B.
Roger B.

Roger B.

Niveau
0
1 / 100
point

Urgent j’assure une permanence téléphonique durant les fêtes
Que dois je faire?
Merci d’avance.

Réponses

NOURI D.
NOURI D.

NOURI D.

Niveau
1
177 / 750
points

Bonjour vérifiez peut-être vous avez dépassé leur forfait parce que c'est vraiment des radins dès que tu arrives à 13 € hors-forfait et te coupe la ligne il s'en bat les couilles du client ils pensent qu'à leur gueule

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe

Bonjour Roger,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Suite à la consultation de votre ligne, je constate que celle-ci est résiliée depuis le 23 décembre.
Notre carte SIM est désactivée depuis ce jour.
Je vous invite à insérer celle que votre nouvel opérateur vous a communiqué. Si celle-ci ne fonctionne pas, je vous invite à contacter leur Service Client.
Je constate également qu'un dossier réclamation est en cours de traitement.
Je vous invite à patienter jusqu'au 29 décembre afin d'obtenir le retour de ma collègue Morgane.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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