Assistance Mobile

Cette question a été résolue

suite a une chute mon mobile j3 s'allume plus écran noir est il réparable ?

MARCEL C.
MARCEL C.

MARCEL C.

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samsung j3

Bonjour Marcel,

J'ai bien pris en compte votre demande.

La garantie constructeur des mobiles ne couvre que les pannes.
Selon l'article 6.1 des Conditions générales de vente des produits et services, la garantie du Produit est de plein droit exclue en cas :
1. D’usure naturelle du Produit.
2. De dommage dont la cause est extérieure au Produit ou imputable au Client.(notamment : écran cassé et/ ou fendu, écran enfoncé, chocs, antenne arrachée, pistes arrachées).
3. De trace de chocs.
4. D’oxydation des composants suite à une immersion, de pénétration de liquide, d’exposition à une source d’humidité.
5. De non respect des instructions du fabricant.
6. De tentative de réparation par une personne non habilitée par le constructeur.
7. De produit dont l’étiquette d’identification a été enlevée.
8. De modification du Produit non prévue ni spécifiée par le constructeur
9. De blocage de code de sécurité par une mauvaise utilisation du Produit par le Client.

Un service après-vente avec devis peut être validé. Une fois le mobile reçu par notre prestataire, un devis est envoyé sous un délai moyen de sept jours ouvrés (il s'agit d'une moyenne, pas de délai d'engagement ferme de la part de Cordon).

Souhaitez-vous le mettre en place ?

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses

Bonjour Marcel,

En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande.

N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.

Merci et à bientôt,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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