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Question en attente de réponse

Pourquoi je n'ai pas recu une confirmation par e-mail pour desactiver d'option 30 minutes d'appels en Suisse?

DAGMAR H.
DAGMAR H.

DAGMAR H.

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J'ai appele tres souvent, mais je n'ai pas recu une confirmation par e-mail justqu aujourd'hui

Réponses

DAGMAR H.
DAGMAR H.

DAGMAR H.

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Pourquoi vous n'avez pas envoye une confirmation pour desactiver d'option 30 minutes d'appels?

Bonjour Dagmar,

Les Options Voyages sont reconduites automatiquement lors de votre renouvellement de forfait ; il n'y a pas de notification vous invitant à la résilier. La désactivation est possible sur votre demande au Service Client, à votre agence bancaire ou sur votre Espace Client.

Après étude de votre dossier, je constate que la demande de résiliation a été prise en compte et sera effective à votre prochain renouvellement de forfait.

Très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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