Question en attente de réponse
renvoyer mon vieux portable?
Bonjour,
Je devais renvoyer mon ancien portable avant le 23/12/17 mais je suis en vacances et je pourrais l'envoyer que le 02/01/2018, est ce un problème?
Réponse
Bonjour Typhaine,
Dans le cadre d'un rachat de mobile, le délai de renvoi est de quinze jours maximum après réception de l'enveloppe pré-affranchie.
Cependant, je vous confirme que votre bon de cession possède une date de validité au 7 janvier 2018. Je vous invite à renvoyer votre téléphone dans les plus brefs délais.
Je vous souhaite une très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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