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Question en attente de réponse

Pourquoi ma Recharge de 5e ne fonctionne pas

KARINE C.
KARINE C.

KARINE C.

Niveau
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points

Forfait bloqué épuisé du coup j'ai fait une recharge de 5e crédit appel ne fonctionne pas refait une recharge de 5e sms et fonctionne toujours pas pourtant j'ai était crédité

Réponse

Bonjour Karine,

Je ne constate aucun numéro de ligne renseigné sur votre profil Assistance Mobile.

A titre informatif, l’Assistance Mobile est réservée aux clients :

  • Crédit Mutuel Mobile,
  • CIC Mobile,
  • NRJ Mobile,
  • Auchan Telecom,
  • CleMobile,
  • Cofidis Mobile,
  • Blancheporte Mobile,
  • et Cdiscount Mobile.

N'hésitez pas à ajouter votre numéro de téléphone si celui-ci appartient à l'un des opérateurs cités ci-dessus. Sinon, je vous invite à vous rapprocher de l'opérateur ou de la boutique qui vous a initialement fourni votre mobile.

Très bon week-end,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile

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