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Question en attente de réponse

Erreur validation pièce jointe

cynthia F.
cynthia F.

cynthia F.

Niveau
0
24 / 100
points

Bonjour,
J'ai reçu une demande "Il nous manque des informations pour valider votre commande du 18/12/2017 sur le site CIC Mobile.fr. Veuillez nous faire parvenir les documents manquants (Pièce manquante) ou erronés (Pièce erronée) en scan ou en photo.

Pièce manquante Mandat" "
et je me suis trompé lors de l'envoi de la pièce justificative car j'ai mis mon RIB. Avant j'avais signé numériquement un document mais cela n'a pas eu l'air de fonctionné donc j'ai imprimer depuis le compte le mandat de prélévement SEPA et c'est cette pièce jointe que je voudrais vous fournir.
Cordialement

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
38189 / 40000
points

Bonjour Cynthia,

Votre commande a bien été validée avec les justificatifs disponibles et votre Sim a été expédiée le 29/12/2017. N'hésitez pas à revenir vers nous si l'activation de votre ligne n'est pas effectuée à réception.

Merci d'avoir choisi notre offre et Bon Réveillon,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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