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Question en attente de réponse

Pourquoi suis-je connecté subitement sur un réseau allemand alors que je me trouve en France depuis près de 3 semaines ?

ROMAIN S.
ROMAIN S.

ROMAIN S.

Niveau
0
7 / 100
points

Je trouve inadmissible que personne dans vos services ne peut résoudre mon problème.
Cela fait plus de 24 heures que cela dure et je commence en avoir assez de votre silence malgré mes messages depuis hier
D'autre part je vous signale que cela fait maintenant 2 fois en 3 semaines que pareil incident se produit.
De plus chez moi le 26 décembre est un jour férié et je ne trouve pas a proximité d'autre téléphone pour vous appeler
Et si je vous appelle au 0969360200 on me répond en allemand que ce numéro n'existe pas
Quel bazar !

Réponses

CHRISTOPHE A.
CHRISTOPHE A.

CHRISTOPHE A.

Niveau
2
930 / 2000
points

Il suffit de désactiver l'itinérance dans le paramétrage du téléphone.

Bonjour Romain,

J’ai pris en compte votre message, mais ma collègue Elodie vous a répondu sur un autre fil de discussion.

Je vous invite à en prendre connaissance en cliquant sur le lien suivant et à ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges. Je vous remercie de votre compréhension.

Lien : http://www.assistance-mobile.com/questions/1531485-actuellement-connecte-reseau-allemand-alors-france-bouge

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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