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Question en attente de réponse

L'appareil photo et la torche ne fonctionne plus sur mon téléphone?

ANAIS B.
ANAIS B.

ANAIS B.

Niveau
0
16 / 100
points

Bonjour,

Mon téléphone est encore sous garantie et ni mon appareil photo ni la torche ne fonctionne.
Comment se passe le service après vente?

Réponses

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
7
132130 / 180000
points
Equipe

Bonjour Anais,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Avant de valider un service après-vente, je dois établir un diagnostic.
Les applications que vous souhaitez utiliser concernent bien des applications pré installées dans le mobile ?
Je vous invite à mettre à jour l'application ou désinstaller la dernière mise à jour dans le gestionnaire des applications.
L'anomalie coïncide avec une mise à jour ou une modification effectuée sur le mobile ?
Je vous invite à vérifier si une mise à jour de l'OS est disponible.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
92956 / 180000
points

Bonjour Anaïs,

Votre demande a été traitée lors de nos échanges.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Céline H.
Céline H.

Céline H.

Niveau
5
36960 / 40000
points
Equipe

Bonjour Michelle,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à mettre à jour votre profil en renseignant votre numéro de téléphone mobile.

Bonne journée,

Céline, Conseillère Assistance Mobile

Céline H.
Céline H.

Céline H.

Niveau
5
36960 / 40000
points
Equipe

Bonjour Michelle,

Sans retour de votre part, votre dossier est clôturé.

A bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bonne journée,

Céline, Conseillère Assistance Mobile

ANAIS B.
ANAIS B.

ANAIS B.

Niveau
0
16 / 100
points

Bonjour,

Mon portable sort de réparation pour l'appareil photos et la torche .... et depuis hier, c'est 2 éléments ne fonctionnent plus de nouveau ...!
Pouvons nous prévoir une nouvelle réparation ?
Merci d'avance de votre réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
92956 / 180000
points

Bonjour Anaïs,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre cet échange en privé par le biais de votre boite mail.

Bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
92956 / 180000
points

Bonjour Anaïs,

Une assistance vous a été apportée lors de notre échange.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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