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Question en attente de réponse

je n'ai jamais reçu de nouveau contrat ni les factures depuis la fermeture de cofidis mobile?

Fabienne L.
Fabienne L.

Fabienne L.

Niveau
0
4 / 100
points

cause fermeture de cofidis mobile, j'aurai aimé recevoir les informations concernant mon contrat NRJ mobile, identifiants...

Réponses

Anonyme
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Anonyme

Niveau
7
92986 / 180000
points

Bonjour Fabienne,

Toutes nos lignes Cofidis Mobile ont été migrées vers la marque NRJ Mobile.

Pour accéder à votre espace client, vous devez vous rendre sur le site https://www.nrjmobile.fr/identification/vip-nrj-mobile.html.

Si vous souhaitez que je vous fasse parvenir vos factures ainsi qu'un nouveau mot de passe pour votre espace client, veuillez répondre au mail que je vous fais parvenir.

Bon week-end,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Anonyme
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Anonyme

Niveau
7
92986 / 180000
points

Bonjour Fabienne,

En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande.

N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.

Merci et à bientôt,

Bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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