Question en attente de réponse
J'ai un forfait avec 20 Mo d'Internet. Sur mon mobile, il est affiché 37,04 MB avec avertissement à 2GB. Est-ce normal ?
Entre le forfait qui annonce 20 Mo d'Internet et les infos "Données mobiles" de mon téléphone, ce n'est pas la même chose. Est-ce normal ?
Réponse
Bonjour Franck,
Votre consommation Internet affichée dans les réglages de votre mobile est indépendante de votre forfait Auchan Télécom : elle peut comprendre une période différente de votre renouvellement de forfait, le 23 de chaque mois.
La limitation à 2 Go peut être activée ou désactivée, augmentée ou réduite, mais votre accès à Internet sera automatiquement bloqué à 20 Mo (crédit inclus dans votre forfait).
Je vous souhaite une très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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