Question en attente de réponse
Gros problème, pour les recharge internet
Toujours le même problème, le mois dernier impossible de faire des recharge internet et se mois si, sa recommence, j'ai toujours le même message, suite un échec de l'opération, votre demande de rétablissement de débit web n'a pas pu aboutir. Je sais plus quoi faire, on me propose pas de recharge sur le site.
Réponse
Bonjour Olwen,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Sachez que votre service internet est en débit ajusté et non en inclus.
Il vous faut donc effectuer un rétablissement.
Pour obtenir la procédure, je vous invite à consulter la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728781-comprendre-fonctionnement-web-forfait
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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