Question en attente de réponse
ma facture de decembre 2017
BONJOUR
J 'ai souscris un abonnement a 2 euros PAR MOIS sans frais
et vous me transmettez une facture de 7,5 EUROS
MERCI DE FAIRE UNE RECTIFICATION ET DE ME TENIR INFORME
CORDIALEMENT
FRANCOISE RAMONET
Réponse
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Bonjour Françoise,
Une remise prend toujours effet à partir de la seconde facture comme l'indiquent les conditions de l'offre :
"Le tarif de 2 euros / mois pendant six (6) mois est
applicable hors :
-1er mois d’abonnement ;
- facture de mise en service ;
- options ;
- consommations hors et au-delà du forfait. Tout dépassement de forfait sera facturé au client selon les CGU."
C'est la raison pour laquelle votre première facture n'est pas de 2€.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bon week-end,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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