Assistance Mobile

Question en attente de réponse

depassement

HERVÉ W.
HERVÉ W.

HERVÉ W.

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Bonjour,
Normalement je n'utilise pas 200 Mo par mois et d'un seule coup il y a 500 mo consommé en quelques jours. Est-ce que vous pouvez bloquer le 4G quand il dépasse 200 ou 300 Mo?
Merci.
H. WU

Réponse

Sarah P.
Sarah P.

Sarah P.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Hervé,

J'ai bien pris en compte votre message concernant votre offre Cdiscount mobile - 200 Min 200 SMS 200Mo.

Cette offre ne permet pas le blocage internet arrivé à 200 mo d'internet. Au-delà des 200mo la facturation se déclenche.

Vous pouvez par contre programmer une limite de données sur votre mobile. Qui blocage l'accès internet dès que vous avez atteint ce seuil.

Je constate que vous utilisez un Samsung Galaxy A3 2017.
Je vous invite à suivre la manipulation suivante:
1 Appuyez sur l'application PARAMÈTRES
2 Appuyez sur Connexions
3 Appuyez sur utilisation des données
4 Appuyez sur cycle de facturation
5 Appuyer de nouveau sur cycle de facturation
6 Dans "Date de réinitialisation du cycle"
7 Sélectionnez le 21 de chaque mois
8 Appuyez sur Avertissement des données
9 Mettez 150 mo
10 Activez le curseur limites de données
11 dans limite de données Mettrez 200Mo

La connexion internet se bloquera dès que vous aurez atteint le seuil des 200 mo.
Vous pourrez néanmoins utilisez la wifi.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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