Question en attente de réponse
Carte sim bloquée et identifiant (n° Télephone) invalide
Bonjour,
ma ligne est bloquée (aucun service) et mes identifiants de fonctionnent pas (N° de téléphone).
Cette situation est très contraignante, merci de me répondre rapidement.
Clément.
Réponses
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Bonjour Clément,
Je constate que votre portabilité est validée pour le 28/12/2017. Vous en avez été averti à deux reprises par SMS le 23/12/2017 et ce matin.
Vous pouvez réinsérer votre ancienne SIM, celle-ci fonctionne encore jusqu'à demain.
A activation de la ligne, vos identifiants de l'espace client seront rendus fonctionnels également.
N'hésitez pas à revenir vers l'assistance mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour,
Merci pour votre réponse.
je n'ai jamais reçu de tel SMS mais j'ai bien reçu un mail m'indiquant en revanche l'activation de la ligne au 26/12.
J'effectuerais le changement de SIM demain dans ce cas.
Merci encore et bonne journée.
Clément.
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