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iPhone ne fonctionne plus, au que faire ?
Cela a commencé par la non réception du réseau, du fait d'un problème confirmée du Smartphone puisse que la carte Sim sur un autre iPhone ne permettait d'utiliser mon forfait sans problème. Le wi-fi et les autres fonctionnalités de l'appareil ne posaient pas problème, uniquement la partie téléphonique. Ensuite j.ai suivi les conseils de l'assistance mobile et j'ai voulu mettre à jour iOS sur mon iPhone , cela n'a jamais fonctionné. J'ai donc connecté à mon ordinateur pour le faire avec iTunes mis à jour, et cela finit par planter avec un message d'erreur de Apple disant que l'iPhone n'a pas pu être mis à jour car une erreur inconnue s'est produite. Depuis, même plus possible d'allumer le téléphone ! J'ai des Zsa essayer de maintenir les deux boutons puis j'ai vu la pomme mais ensuite l'écran indique qu'il faut se connecter au PC avec iTunes et on recommence l'opération et le plantage
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Anonyme
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Bonjour Anne,
Je constate que l'iPhone utilisé sur cette ligne n'a pas été acquis via nos services.
Dans ce cas, je vous invite à contacte l'opérateur ou le revendeur qui vous l'a commercialisé afin d'obtenir une assistance.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne fin de journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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