Question en attente de réponse
Impossible d'aller sur internet en Belgique avec mon forfait, pourquoi?
Bonjour,
Je suis aller plusieurs fois en Belgique ces dernier temps, je capte bien le réseau proximus, mais il m'est impossible d'aller sur internet.
Pourtant je possède 5go d'internet depuis l'UE.
Pourriez vous m'aider?
Merci
Réponses
D'après les renseignement que j'ai trouver, pourriez vous me désactiver l'option de blocage des usages Premium sur ma ligne ?
Merci
Bonjour,
Oui les données en itinérance sont activé.
Les appels ne fonctionne pas non plus en belgique.
J'ai vu sur mon compte client que l'option blocage des usages premium est activé.
Serait il possible de retirer cette option qui je pense résoudrait mon problème.
Merci
Bonjour,
Pourriez vous traiter ma demande rapidement car j'ai besoin du web et de mes appel à l'international.
Merci
Bonjour,
Pas de nouvelle de l'assistance depuis 2 jours.
Pourriez vous traiter ma demande?
Merci
Bonjour Tony,
Les actes demandés ont été mis en place sur votre ligne.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile via un autre fil de discussion, celui-ci est désormais clos.
Je vous souhaite un très bon week-end,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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